Resposta da Impala quanto à mudança das cores

Mayara

Tooodos lêem o UB! Super famoso!! hehehe
Legal da parte deles se preocuparem com isso, com a qualidade do produto, porque nós, consumidoras, queremos sempre o melhor que eles possam oferecer e vamos sempre lutar por isso.
Acho que além de verificar se há algum erro na empresa deles, é necessário que eles cobrem das farmácias, lojas, revendedores e afins para os quais eles vendem o produto, porque é o nome da marca deles que está em jogo, se o produto estiver ruim iremos reclamar para a Impala e não no local que compramos.

Catalina

Caracolhes, que achado seu blog!!! Necessário de agora em diante!!! Adorei!

Mari

Como amante incondicional da Impala, perdoo a mudança de tonalidade, aprovo a iniciativa e espero ansiosa pela nova coleção … tenho certeza que, como sempre, vai superar todas as outras marcas nacionais.

Jaque

Adorei saber que a Impala está “ligada” nos blogs de esmaltes!
Apaixonei ainda mais pela minha marca nacional preferida de esmaltes: IMPALA!

Beatriz

Eu honestamente passei ANOS sem comprar esmaltes da impala, porque achava a qualidade péssima, e nos últimos meses voltei a comprar e se tornou uma das minhas marcas favoritas, tirando a dificuldade em encontrar as cores(como o sereia e o zaz, que levei SEMANAS e bati muita perna pra encontrar) a impala alcançou um nível muito bom de qualidade de esmalte.
E por este e-mail que vc recebeu percebemos que eles tem mesmo um compromisso conosco mulheres que amamos esmalte.
Adoro unha bonita, siga assim.
Beijo
Bia

Joice

Nota 10 para Imapal! Não fez mais do que a obrigação…pois somos consumidoras! Temos que ter nossas duvidas sanadas…para isso o SAC! Mas me admirei com a rapidez!

Beijocas!

Mist

Muito legal eles lerem o blog e estarem dispostos a resolver os problemas =)

Andréa

A Impala cresceu no meu conceito quando adquiri alergia de esmaltes, pois eles lançaram cores hipoalergenicas diferentes e mais atuais do que a maioria dos nacionais. Porém há diferença entre as cores hipo e normais, bem gritante. Por exemplo, as cores espelho, pipa e orange, que são algumas que eu tenho. Mas pelo menos temos mais opções né… mesmo que diferentes das originais.

Ana Flávia

Legal eles terem respondido!

Amanda

Ah que bom que eles se preocupam com a gente!
Podiam ler esses comentários e lançar esmaltes holográficos e flocados! ;D

o meu Charminho lilás da Risque é meio que rosa antigo :O mas só quando passa na unha.. muito estranho

Tania

Olá meninas, indo um pouco contra a esmagadora maioria que se manifestou satisfeita com a “atenção” da empresa com o blog, eu acho que eles não fizeram mais do que a obrigação, afinal somos nós que mantemos a sobrevivência/sucesso deles.
O brasileiro está tão acostumado a não ser levado a sério e não ser bem tratado que qdo se vê numa situação assim acha o máximo, sendo que tal tratamento deveria ser comum com clientes.
Claro que reconheço a atitude e admito que apenas a minoria das empresas agem desta forma no Brasil, qtas de nós já precisou de um SAC e não foi bem atendida ou nem atendida foi ?
Sem dúvida eles têm profissionais voltados para o mercado que acompanham os grandes blogs e os concorrentes.
Valeu pelo bom exemplo Impala !
Bjks mulherada !

Anne

Infeslismente, temos que achar o máximo eles terem respondido tão educadamente e rápidamente as observações do UB!
Gente, não é mais que a obrigação da empresa ficar atento aos que seus consumidores pensam do produto, afinal, somos nós consumidoras que mantemos a empresa funcionando.

Um blog como esse da UB, deveria ser aclamado pelas empresas de esmaltes!
Conhecemos aqui as tendências, as novidades, as belezas e até mesmo os defeitos dos esmaltes antes mesmo de eles chegarem nas prateleiras das lojas!

Sem contar, que quando a Daniele faz suas misturinhas, dá uma dica e tanto para aquelas que ainda não possuem a cor na sua cartelinha!!!!!! Duvidam? Eu não!

Daniele, parabéns pelo seu Blog, ela é muito eficiente, e uma delícia de ler!
Beijos!

Luciana

Olá Dani,
Visito sempre seu blog, mas nunca comento (ui vergonha…hahaha), estou tb com um probleminha com a Impala, sempre compro os esmaltes deles, mas já umas 3 ou 4 vezes que compro os esmaltes e eles vem com defeito 3 com defeitos no pincel e 1 veio meio “empelotado”, fui a loja reclamar e a vendedora pediu pra que eu entrasse em contato com a Impala, mandei um email ha 3 dias e nenhuma resposta foi dada. O que eu faço??

Ah vc tb me viciou em unhas, cutículas e afins, viuuu!!…. hahahah..
Adoro seu blog.

Um beijoo

Alessandra Reis

So hj que vi esse post..e realmente ja senti muita diferenca nas cores ..

E legal a iniciativa deles..Mas acho que isso so aconteceu com a Dani mesmo por causa do blog e tals,pq essas empresas gndes qndo é diretamente com o consumidor final nao temos essas respostas.

Andreza

Eles devem ter um setor que fica ligado nos babados, a panvel que é só aqui do sul tem, sei pq já trabalhei lá.
Adoro os esmaltes impala e tenho experiência que realmente eles nudam de cor no estabelecimento, trabalho em farmácia há oito anos e já vi vários casos. Inclusive já vi alguns, dentro do prazo de validade, amarelarem ou ficaram bi ou trifásicos. Isso com todas as marcas, mas colorama ganha disparada nas mutações.
Falando em colorama, já reclamei do atendimento deles aqui e no último probleminha foi tudo diferente, o atendimento foi excelente e a solução rápida. Dias depois ainda recebi um miminho.
Tenho retornado com minha opinião às empresas que consumo, positiva ou negativamente, eles tem que saber o que pensamos sobre o produto, afinal o alvo somos nos. Fiz isso quando adquiri a linha camada única colorama, adorei, mas a durabilidade deixa muito a desejar.
Teve uma época que mantinha contato para reclamoções, mas o que motiva as pessoas de verdade são os elogios não é?! Comecei a elogiar tb, adorei.

V??ess????

Gostei da pronta resposta da Impala!

Até por que eles sabem da quantidade de leitoras e veículos de informação que seguem o UB…
Foram espertinhos … Dalhe UB …Uhuuu !!!

Bjs???

Kárin

É engraçado porque comigo eles demoraram a responder. Na época em que lançaram os mattefluors eu não estava encontrando em lugar algum, mandei e-mail pro SAC perguntando, e levaram cerca de duas semanas para retornar!!
De qualquer forma foi legal eles terem dado uma satisfação sobre o problema das cores e você ter compartilhado aqui com a gente.

Denise

Parabéns para Impala! Um gesto simples mostrou o respeito por nós consumidoras! Amei…

Erica

Eles mundam esmaltes siimmm e mantém o mesmo nome siimmmm. Nos anos de 1900 e antigamente (amo esmaltes desde criança e já to com 32 rsrs) Eu adorava usar o Rendada que era branco no vidrinho, mas nas unhas ele dava um efeito meio furtacor, sutil pra carambra, sem brilhos, mas dava para perceber que não era branco de verdade. Algum tempo depois vi que meu queridinho tinha virado uma cópia do Renda da Risqué.

Fer

Falando em SAC, é muito raro receber respostas.. as marcas estão preocupadas em lucrar e esquecem do consumidor! Já entrei em contato com 3 marcas de esmalte e nenhuma me deu retorno, uma eu tinha uma dúvida pq a base apresentava uma coloração branca no fundo, a outra queria saber onde encontrava os esmaltes na minha região e a outra foi problema com o pincel, e nada de resposta!!! Pq colocar fone e email se o serviço não funciona? Só dá resultado qdo o problema tem ampla divulgação como aconteceu aqui no UB pq individualmente somos ignoradas!!

Raquel

Mudando de assunto…

Dani,

O Casting da Eliana + Reflexos Violetas da Colorama não fica + parecido com o Paradoxal do que o Arranha céu?
Obrigada!

Bjs!

unhaseunhas

nossa tentei varias vezes entrar em contato com o sac da impala e nada,
comprei varios esmaltes deles com o pincel pessimo e não consigo falar com eles,
aconteceu o mesmo comigo com a colo0rama, falei com eles muito rapido no sac e falaram que mandariam outro em 10 dias , 3 dias depois chegou um sedex em casa com os pinceis.

a impala poderia melhorar o atendimento

Tabi

Dani,

Quero saber quais são os esmaltes da novela Tititi!!!
Descobre pra gente?!

Juliana

Nossa ótima postura da Impala, cresceu ainda mais em meu conceito, atitudes assim é que fazem uma empresa ser cada vez mais conceituda e séria.
Parabéns a Impala pela sua posição sobre o assunto!

Suelany Ramos

parabéns á Impla q respondeu com prontidão. e que foi mto educada. vale a pena comprar esmaltes de uma marca que valoriza suas cosumidoras.
mas o pistache mais escuro tava bonito

Sandra

Eu também nunca mais uso nem compro esmalte de empresa que não me dá nenhuma resposta. Quando reclamei da Big Universo, com fotos do esmalte descascado no dia seguinte, eles nunca me responderam então eu baní a BU e doei os esmaltes da marca. Poxa nos blogs que mostram os lançamentos, nos comentários das leitoras, no aumento das vendas… estamos todos presentes, custa dar uma resposta? Não responde? Tá ok, tá assiiiiiiiiiiiiiiiimmmmmm de outras marcas com cores iguais ou parecidas, tá assiiiiiiiiiiiiiiiiiiiimmmmmmmmmm de outras empresas que respondem e tá assiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiimmmmmmmmmm de esmalte gringo pra gente comrpar pela internet então se eles nos menosprezam… HA!, desprezo pra eles e bola pra frente!
Só sei que nas minhas unhas, Big Universo NUNCA MAIS!
Fica aquilo que a gente sabe né, de contar aos chegados quando gostamos e ao mundo quando não gostamos!

Suzana Bueno

As embalagens deveriam conter mais informações sobre como conservar os esmaltes, aí saberíamos como comprar dos lugares que mantem as condições corretas de armazenamento e conservação.

Rô

Impala subiu uns 345 pontos na minha lista!! rsrs… Tenho só um esmalte da marca, mas gostei dele, achei fácil de passar e com essa agora de eles se posicionarem antes mesmo de você entrar em contato, parabéns para marca pela preocupação e cuidado de acompanhas as consumidoras!!

E parabéns pro site, que descobri faz pouco tempo (junto com minha paixão por unhas que também é nova! rsrs). Tô adorando (o blog e a paixão ‘unhistica’!)